田村集团运用独自技术销售高质量产品，不断提升客户的满意度。

• 质量
• 改善产品质量的举措
• 提高客户满意度

质量

今后，关于“质量”这一企业发展不可或缺的要素，我们认为有必要将质量第一的思维打造成理所应当的企业文化，于是在2021年1月修订了质量方针。在新的质量方针中，我们将创业期提出的、中期经营计划中继承下来的“Biltrite Tamura”这一口号的含义，即“正确制造优秀的产品”，指定为集团的行动指南。此外，我们计划将这条行动指南通过具体的行动方针（生产系统是生产八条，开发系统是设计十训）来诠释，将其定为田村跨越时代的质量文化。
在公司内每年举办一次的质量推进大会上，会长针对修订问题发表了致辞，向全集团经营据点配发了英语、日语、汉语多语种海报及说明资料。我们还通过社内报刊的报道等形式，推动向员工的通告、普及工作。